Verzendbeleid

Verzending

We pakken jouw bestelling met zorg in en doen ons best om deze zo snel mogelijk op weg te sturen. 📦

Verwerking & verzending

We verwerken jouw bestelling met zorg en liefde binnen 1 tot 2 werkdagen.

Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

De bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder. Houd rekening met eventuele vertraging tijdens weekenden en feestdagen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst. Eventuele acties voor gratis verzending worden eveneens automatisch tijdens het afrekenen toegepast.

Verpakking

We verpakken iedere bestelling zorgvuldig, zodat jouw Chilzz-producten zo netjes en veilig mogelijk bij je aankomen.

Niet thuis bij bezorging

Ben je niet thuis wanneer de bezorger langskomt? Via de Track & Trace-informatie van de vervoerder kun je zien wat er met je pakket gebeurt en waar en wanneer het opnieuw wordt aangeboden of kan worden opgehaald.

Probleem met je levering?

Is je pakket beschadigd aangekomen, lijkt het pakket tijdens het vervoer kwijtgeraakt of klopt er iets niet met je levering? Neem dan contact met ons op via contact@chilzz.nl. Vermeld bij voorkeur je naam en ordernummer, zodat we snel met je mee kunnen kijken.

Vragen

Heb je een andere vraag over je bestelling of levering?

Neem gerust contact met ons op via contact@chilzz.nl.

We proberen berichten binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.