Retourbeleid

Natuurlijk hopen we dat je blij bent met jouw Chilzz-bestelling. Is er toch iets niet naar wens? We helpen je graag verder.

Een retour aanmelden

Als consument heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Daarnaast biedt Chilzz een aanvullende retourservice tot 30 dagen na ontvangst, onder de voorwaarden van ons volledige retourbeleid.

Mail naar contact@chilzz.nl, bij voorkeur met je naam en bestelnummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies. Je wettelijke herroepingsrecht is niet afhankelijk van onze goedkeuring.

Retourkosten en uitzonderingen

In ons volledige retourbeleid lees je meer over retourkosten, terugbetalingen en eventuele wettelijke uitzonderingen.

Is een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Deze pagina is een korte samenvatting. Het volledige Shopify-retourbeleid is leidend; je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Bekijk ons volledige retourbeleid

Heb je een vraag? Mail gerust naar contact@chilzz.nl.